Política de privacidad

Traducimos esta página para su comodidad. Si hay diferencias con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Esta política explica qué información personal recoge Local Locksmith CA Inc ("nosotros") cuando usted nos llama, nos manda un mensaje de texto, usa este sitio web o nos contrata, y qué hacemos con ella. Su estructura sigue la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA).

Quiénes somos

Local Locksmith CA Inc, que opera como Local Locksmith CA - San Francisco, una empresa de cerrajería móvil con licencia en California (LCO 7283). Contacto: locallocksmithsca@gmail.com, (415) 964-3469.

Qué información recogemos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos del trabajo: dirección del servicio, descripción del vehículo, la puerta o la cerradura, y cualquier foto que decida subir.
• Prueba de propiedad: revisamos una identificación, un contrato de renta, un recibo o el registro del vehículo antes de abrir. No guardamos copias salvo que una disputa lo requiera.
• Registros de pago: monto, forma y fecha. Los números de tarjeta se quedan con el procesador de pagos; nunca los guardamos.
• Llamadas y mensajes: números de teléfono, horas de llamada y el contenido de los mensajes de texto, guardados en nuestro sistema telefónico.
• Datos del sitio web: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada, por medio de cookies y tecnologías parecidas.

Para qué la usamos

Para atender su solicitud, mandar un técnico, confirmar que usted tiene derecho a la puerta o al vehículo, cobrar, llevar los registros de trabajo que exige la ley, dar seguimiento al trabajo, entender cómo la gente encuentra y usa este sitio, y saber qué anuncios nos traen clientes.

Con quién la compartimos

Con los proveedores que operan nuestro servicio: el proveedor de teléfono y mensajes de texto, nuestro sistema de agenda de trabajos, el alojamiento del sitio (Netlify, que recibe los formularios), el procesador de tarjetas y Google, que recibe datos de visita por medio de Google Analytics y de la etiqueta de Google Ads. A las autoridades les damos información solo si la ley nos obliga. Su información personal no se vende.

Mensajes de texto

Si acepta recibir mensajes de texto, usamos su número móvil solo para escribirle sobre su solicitud y su trabajo. No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos de suscripción y el consentimiento para mensajes de texto no se comparten con terceros. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos. Vea nuestros términos de mensajes de texto.

Google Analytics

Usamos Google Analytics, el servicio de medición de Google, para ver cómo se usa este sitio. Cuando se carga una página, el script de Google deja cookies en su dispositivo y le envía a Google datos de la visita: qué páginas abrió, el tipo de dispositivo y navegador, su ubicación aproximada y el sitio o la búsqueda que lo trajo aquí. Vemos esa información en resúmenes para saber qué páginas ayudan a la gente a comunicarse con nosotros y cuáles no. Lo que usted escribe en nuestros formularios, su nombre y su número de teléfono no se envían a Google Analytics. Google explica el manejo de esos datos en su página sobre los datos de sitios asociados, y si prefiere que no lo midan, Google ofrece una extensión para el navegador que desactiva Analytics.

Medición de anuncios y Do Not Track

Este sitio también tiene la etiqueta de Google Ads, que usa cookies para medir clics y llamadas que vienen de anuncios. La configuración de su navegador le permite borrar o rechazar cookies cuando quiera, y puede administrar la personalización de anuncios en su cuenta de Google. Nuestro sitio no responde a las señales Do Not Track del navegador; las etiquetas de Google funcionan según la configuración de Google.

Cuánto tiempo la guardamos

Los registros de trabajo se guardan el tiempo que los necesitamos para el trabajo, para preguntas de garantía y para los registros que California exige a las empresas de cerrajería. Los formularios y mensajes se borran cuando ya no hacen falta.

Sus opciones

Puede pedirnos ver, corregir o borrar la información personal que tenemos sobre usted escribiendo a locallocksmithsca@gmail.com. Los registros que la ley exige conservar se quedan con nosotros.

Menores

Nuestros servicios y este sitio no son para menores de 13 años, y no reunimos a sabiendas datos de ellos.

Cambios

Si cambiamos esta política, la versión nueva aparecerá en esta página con una fecha nueva.